Perguntas frequentes

Como surgiu a Lignemotion?

Lignemotion é um conceito que pretende eternizar momentos e que surgiu da necessidade de criar algo único para despertar emoções genuínas.

Em que consiste?

Consiste na criação de um desenho em linha a partir de uma imagem enviada por si, o qual vai ser bordado nos nossos Hoodies e Sweatshirts e, no caso das T-Shirts, impregnado com tintas ecológicas feitas à base de água.

Como posso ver o design antes de ser colocado no produto?

Nós damos a oportunidade de ter revisões ilimitadas por um preço adicional, para que quem queira visualizar o desenho e pedir alterações antes do produto chegar, o possa fazer.

 

Enviaremos um email após a compra, dentro de 1 a 2 dias, no qual está presente o desenho para que possa aprová-lo ou pedir mais revisões. Ficaremos à espera da sua resposta e continuaremos o processo de criação do produto.

Após efetuar o meu pedido, qual será o tempo de resposta?

1 – Realização do design (1 a 2 dias): Depois de fazer o seu pedido, os nossos designers começam a trabalhar no seu projeto, no qual levarão de 1 a 2 dias para a sua finalização. Caso adquira a opção “Revisão ilimitada” irá receber um email dentro desse prazo para dar-nos a sua opinião e puder aprová-lo.
 

2 – Produção (1 a 3 dias úteis): Após a realização do design, o seu pedido seguirá para produção, o que levará de 1 a 3 dias úteis.
 

3- Envio (4 a 6 dias úteis): Efetuada a produção do mesmo, seguirá de envio até si dentro do prazo estimado de 4 a 6 dias úteis.

Apenas desenham animais de estimação e casais?

Não, nós projetamos qualquer imagem enviada por si!

 

Temos uma equipa extraordinária que desenha tudo, desde animais de estimação, casais, famílias, tatuagens artísticas e paisagens.
 

Tudo o que quiser, nós desenhamos.

Estou com dúvidas na escolha da foto,  consegue-me ajudar?

Para esclarecer as suas dúvidas não hesite em entrar em contacto connosco através da nossa área “Contate-nos” disponível em nosso site.

 

Teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Posso cancelar ou obter um reembolso?

Depois de efetuadas as encomendas não podemos aceitar cancelamentos dado à personalização dos produtos, começando logo a trabalhar em cada design.

 

Para mais informações, consulte a nossa Política de Reembolso.

Para onde enviam os vossos produtos?

De momento fazemos apenas envios para Portugal, Suíça e França.

Como posso entrar em contacto convosco?

Pode sempre fazê-lo através da nossa área "Contate-nos" disponível no nosso site, ou se preferir, envie um email para contact@lignemotion.com

 

Responderemos o mais brevemente possível.

Qual é a moeda usada na finalização da compra? 

Os pagamentos serão efetuados na moeda do seu país, no caso, processados em Euros para Portugal e França e CHF(Francos) para a Suíça.

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"Criação de um produto único que desperta emoções reais, marcando momentos que sejam relembrados para toda a vida.

Eternize momentos."

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