Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, ist es aufgrund des personalisierten Charakters des Produkts nicht möglich, diese zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen .
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über den Bereich „ Kontakt “ auf unserer Website oder per E-Mail an contact@lignemotion.com zu kontaktieren
Rückgabe, Stornierung und Umtausch
- Unsere Künstler beginnen mit der Arbeit an Ihrer Bestellung, sobald diese aufgegeben wurde. Daher ist eine vollständige Rückerstattung nicht möglich, auch wenn die Bestellung noch nicht produziert wurde.
Wenn Sie sich jedoch für den Kauf der „Unlimited Revision“ entscheiden, können wir eine teilweise Rückerstattung anbieten, wobei 25 € / CHF (Preis für digitales Design) vom Gesamtwert Ihres Produkts abgezogen werden, da die Arbeit bereits durchgeführt wurde. Bitte beachten Sie, dass der zusätzliche Betrag für „Unbegrenzte Revision“ nicht erstattungsfähig ist.
- Wenn Ihre Bestellung produziert wurde, ist eine Rückerstattung jeglicher Art nicht möglich.
Beschädigte Produkte
- Wenn das Produkt beschädigt ankommt, senden wir Ihnen einen Ersatz. Schicken Sie uns einfach Fotos der beschädigten Teile. Senden Sie uns dazu eine Nachricht über den Bereich „ Kontakt “, der auf unserer Website verfügbar ist.
- Diese Richtlinie gilt 30 Tage ab dem Datum der Produktlieferung. Bei Überschreitung dieser Zeit erfolgt keine Rückerstattung oder Umtausch.
Weitere Informationen
- Bestätigen Sie immer Ihre E-Mail-Adresse, denn über diese werden wir Sie nach dem Kauf kontaktieren, um die gekauften Produkte zu überprüfen und Ihnen auch Ihr Design zuzusenden, wenn Sie die Zusatzoption „Unbegrenzte Bewertung“ erwerben, damit Sie es genehmigen können , oder fordern Sie notwendige Überarbeitungen an.
- Wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns entsprechend. Wenn Sie innerhalb von 48 Geschäftsstunden keine Antwort erhalten, werden die E-Mails wahrscheinlich zurückgeschickt. Bitte kontaktieren Sie uns über eine alternative E-Mail-Adresse.
- Bestätigen Sie immer Ihre Lieferadresse, damit es bei Ihrer Bestellung nicht zu Verzögerungen kommt. Wir übernehmen keine Verantwortung für eine falsche Lieferadresse und werden Sie über etwaige Verzögerungen im Hinblick auf das voraussichtliche Datum informieren.
- Bei den auf der Website angegebenen Lieferzeiten handelt es sich lediglich um durchschnittliche Schätzungen. Bei einigen Lieferungen kann es länger dauern oder schneller geliefert werden.
