Esta Política de Privacidade descreve como o lignemotion.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza, processa e divulga as suas Informações/Dados Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Manifestamos o nosso compromisso com a privacidade e a proteção de dados. Os dados pessoais serão:

- tratados de forma lícita, leal e transparente em relação ao titular dos dados («licitude, lealdade e transparência»).

- coletados para fins específicos, explícitos e legítimos e não processados ​​de maneira incompatível com esses fins.

- adequados, relevantes e limitados ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados («minimização de dados»).

- precisos e, quando necessário, mantidos atualizados; devem ser tomadas todas as medidas razoáveis ​​para garantir que os dados pessoais inexatos, tendo em conta as finalidades para as quais são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora («exatidão»).

- conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais os dados pessoais são tratados («limitação de conservação»).

- processados ​​de uma forma que garanta a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo a proteção contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou dano acidental, utilizando medidas técnicas ou organizacionais adequadas ('integridade e confidencialidade').

Na acepção desta Política de Privacidade, “cliente” significa um antigo, atual e/ou potencial cliente ou utilizador de um produto ou serviço oferecido por nós, um visitante do nosso website, um membro de um programa de fidelização ou comunidade.

Coleta e Processamento de Informações Pessoais

Ao visitar o Site, você aceita a coleta e processamento de dados e os termos desta Política de Privacidade. Quando você visita o Site, coletamos e processamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Poderemos também recolher e processar informação adicional, nomeadamente se nos contactar para apoio ao cliente.

A utilização e navegação no nosso website, o registo de utilizador, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento de dados implicam direta ou indiretamente o conhecimento e aceitação das condições desta Política de Privacidade e dos Termos e Condições (https://www.lignemotion.com/pages/termos e condições), implicando desde logo a aceitação expressa do tratamento de dados pessoais.

A principal responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade é a LigneMotion, registada em Portugal, endereço de e-mail contact@lignemotion.com. Use também esses dados de contato para atendimento ao cliente. Em determinadas circunstâncias a responsabilidade pela proteção de dados e pela sua privacidade é partilhada com uma ou várias outras entidades jurídicas, nomeadamente com o nosso processador Shopify.

Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e processamos e por quê.

Informação de dispositivo:

- Exemplos de Informações Pessoais: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.

- Objetivo: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.

- Fonte de coleta: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.

- Divulgação apenas para fins comerciais.

Informações do pedido:

- Exemplos de informações pessoais: nome completo, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail, CEP, número(s) de telefone, número de contribuinte, número/dados de identificação, idade, sexo, estado civil, nacionalidade, fotografia/imagem, NIB/IBAN, dados bancários do cliente.
- Finalidade: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleta: coletado de você; contrato.
- Divulgação apenas para fins comerciais.

Informações de suporte ao cliente:

- Exemplos de informações pessoais: veja acima (em “informações do pedido”)
- Objetivo: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de coleta: coletado de você; contrato.
- Divulgação apenas para fins comerciais.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
 

- Poderemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Os seus dados pessoais estão disponíveis e acessíveis apenas por aqueles que necessitam dos dados para cumprir a finalidade de tratamento pretendida. Na medida do necessário, os seus dados pessoais podem ser partilhados entre nós, com fornecedores, subcontratantes e terceiros independentes (atuando como subcontratantes e subcontratantes) que realizam determinadas tarefas em nosso nome. Além disso, também poderemos divulgar dados pessoais a terceiros, se tivermos motivos para acreditar que a utilização ou divulgação de tais informações é necessária ou aconselhável para: (i) conduzir investigações de possíveis violações da lei; (ii) identificar, contactar ou intentar uma ação judicial contra alguém que possa estar a violar um acordo que tenha connosco; (iii) investigar violações de segurança ou cooperar com autoridades governamentais em questões legais; ou (iv) para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, incluindo a prevenção de fraudes. Reservamo-nos o direito de transferir quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você no caso de nos fundirmos ou sermos adquiridos por terceiros, passarmos por outra transação comercial, como uma reorganização, ou caso tal transação seja proposta.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site.
- Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir).

Você pode desativar a publicidade direcionada:

- FACEBOOK
- GOOGLE

- PINTEREST

Assim, poderá a qualquer momento retirar o seu consentimento (opt-out) e impedir que os dados da sua utilização sejam armazenados, alterando as suas preferências no seu perfil fornecido pelo Facebook/Google/Pinterest para o seu efeito.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Transferência internacional de dados pessoais

Ao utilizar os Serviços, você nos dá seu consentimento para armazenar, processar e transferir seus Dados Pessoais, que coletamos, fora do seu país de residência para países onde os servidores dos Provedores de Hospedagem de Dados estão localizados.

Em alguns casos, você poderá usar nossos Serviços em outro país que não aquele onde os servidores dos Provedores de Hospedagem de Dados estão localizados e, portanto, seus dados pessoais poderão ser transferidos através de fronteiras internacionais fora do país onde você usa nossos Serviços, inclusive de países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos que existe uma base legal para tal transferência e que é fornecida proteção adequada aos seus dados pessoais, conforme exigido pela lei aplicável, por exemplo, utilizando acordos padrão aprovados pelas autoridades relevantes (quando necessário) e exigindo que o uso de outras medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança da informação.

Base legal

Processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

- Sua permissão;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.

Tomada de decisão automática

Você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.

Não nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

- Lista de bloqueios temporária de endereços IP associados a repetidas transações com falha. Essa lista de bloqueios persiste por um pequeno número de horas.
- Lista de bloqueios temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de bloqueios. Essa lista de bloqueios persiste por um pequeno número de dias.

Seus direitos

- Direito de acesso: você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento. Entre em contato conosco e forneceremos seus dados pessoais por e-mail.
- Direito à retificação: tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, incluindo o direito de que os dados pessoais incompletos sejam completados.
- Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): tem o direito de apagar quaisquer dados pessoais por nós tratados a qualquer momento, exceto nas seguintes situações: (i) tem um assunto pendente com o serviço de apoio ao cliente; (ii) você tem um pedido em aberto que ainda não foi enviado ou parcialmente enviado; (iii) você tem uma dívida não liquidada conosco, independentemente da forma de pagamento; (iv) se você for suspeito ou tiver utilizado indevidamente nossos serviços nos últimos 4 anos; (v) se você tiver feito alguma compra, manteremos seus dados pessoais relacionados à sua transação para fins de contabilidade.
- Direito de se opor ao tratamento com base no interesse legítimo: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais que se baseie no nosso interesse legítimo. Não continuaremos a processar os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos para o processo que se sobreponham aos seus interesses e direitos ou devido a reivindicações legais.
- Direito à restrição: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: (i) se você se opuser a um processamento baseado em nosso interesse legítimo, restringiremos todo o processamento de tais dados enquanto se aguarda a verificação do interesse legítimo; (ii) se você alegou que seus dados pessoais estão incorretos, devemos restringir todo o processamento de tais dados enquanto se aguarda a verificação da exatidão dos dados pessoais; (iii) se o tratamento for ilícito pode opor-se ao apagamento dos dados pessoais e, em vez disso, solicitar a restrição da utilização dos seus dados pessoais; (iv) se não precisarmos mais dos dados pessoais, mas eles forem exigidos por você para defender ações judiciais.
- Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que forneceu, num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos por parte do responsável pelo tratamento ao qual os dados pessoais foram fornecidos, quando: (i) o tratamento for baseado no consentimento; e (ii) o tratamento for realizado por meios automatizados.

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Cookies

Cookies são ficheiros que são gravados no seu computador com o objectivo de simplificar a navegação num site. Estes cookies são utilizados para permitir, melhorar e facilitar a utilização do website. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não armazenando ou revelando dados pessoais.

Ao utilizar o nosso site, estará a consentir a utilização de cookies. Se não desejar receber cookies, poderá sempre desactivar as cookies através do seu software de navegação. Se desactivar as cookies, poderá condicionar a utilização do site e não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas. Deste modo, recomendamos que não desative os cookies. Os mesmo permitirão a utilização adequada da nossa loja online.

Para que fins utilizamos cookies?

- Cookies estritamente necessários: Permitem a navegação no website e funcionamento adequado da loja online. Sem estes cookies, os serviços requerido não podem ser prestados.
- Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.

Mudanças

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail contact@lignemotion.com.